Emovis remporte le plus important contrat de recouvrement au Royaume-Uni

Emovis, leader des solutions de mobilité liées au péage et division d’Abertis Mobility Services, s’est vu attribuer un contrat par Highways England pour gérer les services de recouvrement au Royaume-Uni pour le Dartford Crossing. Cet accord de 10 ans et demi comprend une période de transition de 18 mois, suivie d’une période initiale de 7 ans, avec la possibilité d’une prolongation allant jusqu’à 2 années supplémentaires. Le Dartford-Thurrock River Crossing est un élément essentiel du réseau routier stratégique du sud-est de l’Angleterre, reliant la M25 à travers la Tamise. Le système de péage en flux libre (Free Flow) permet des traversées fluides pour une moyenne de 165 000 véhicules par jour.

Cette attribution représente le plus important contrat de gestion de services de recouvrement au Royaume-Uni. Dans le cadre de ce contrat, Emovis continuera de gérer l’ensemble du processus de recouvrement de bout en bout, couvrant l’émission des avis de contravention (PCN), le traitement des contestations, la gestion du paiement des PCN et les demandes des clients, et fournira un centre d’appels ainsi que des équipes d’assistance back-office. Emovis fournit avec succès des services de recouvrement à ses clients à travers le monde depuis de nombreuses années et a ainsi atteint des niveaux significatifs de conformité au paiement des péages.

Christian Barrientos, directeur général d’Emovis, a déclaré : « L’attribution de ce contrat à Emovis reflète la confiance de l’administration dans notre capacité d’expertise à développer des solutions robustes conçues pour l’utilisateur final. Garantir une qualité et un niveau de service élevés pour nos clients et leurs usagers, soutenus par nos équipes opérationnelles expertes. Nous sommes ravis d’avoir été choisis pour continuer à gérer le système du Dartford Crossing, un élément vital pour le succès de toute opération de péage en flux libre. Nous sommes également enchantés de poursuivre notre relation de longue date avec Highways England. »

En tant que leader mondial des solutions de mobilité liées au péage, Emovis compte plus de 700 employés dans 6 pays et exploite certaines des plus grandes infrastructures de péage électronique au monde au Royaume-Uni, en Irlande, aux États-Unis, à Porto Rico et au Canada. Emovis fait partie d’Abertis Mobility Services, le centre de compétences du groupe Abertis pour le péage électronique en flux libre. La société est détenue à 100 % par Abertis, le leader mondial des concessions autoroutières (8 300 km / 5 300 miles de routes à péage sous gestion directe) avec 17 000 employés dans le monde. Ce soutien fait d’Emovis un partenaire fiable et à long terme pour les autorités routières et les gestionnaires d’infrastructures du monde entier.