Emovis Transact

Back Office Commercial pour le péage électronique

Emovis Transact :
Un Back Office Commercial flexible, polyvalent et performant

Propulsé par l’intelligence de mobilité

Emovis Transact est la solution de Back Office Commercial (CBO) qui complète la chaîne de valeur du péage, garantissant que chaque passage de véhicule génère une facturation et des revenus précis. Conçu pour prendre en charge le péage en flux libre, la tarification routière (RUC), la tarification de congestion et les zones à faibles émissions, Transact aide les agences et les opérateurs à minimiser les pertes de revenus tout en offrant plusieurs options de paiement sécurisées aux clients.

Notre CBO gère le cycle de facturation complet : des transactions qualifiées fournies par Emovis Qualify, à l’identification du véhicule et de l’usager de la route, au calcul du péage, à l’application des forfaits et des remises, et à la collecte de paiement multicanal via le web, l’application ou les centres d’accueil. Ses capacités robustes de gestion de compte, d’intégration de l’application de la loi et de CRM garantissent des interactions client fluides et une gestion sécurisée des données sensibles.

Fonctionnalités clés

Intégrité financière totale

Traçabilité financière complète des revenus de péage à chaque étape du processus de facturation
Outils de reporting financier et d’audit personnalisables pour le secteur du péage
Intelligence d’affaires accrue pour la planification future et la projection des revenus grâce à un examen et un rapprochement faciles et configurables
Risque financier réduit grâce à des capacités d’audit accrues
Cybersécurité complète avec sécurité PCI (Payment Card Industry Compliance) auditée

Flexible et économique

Introduire ou modifier rapidement les règles métier, les types de comptes et les structures tarifaires
Des systèmes de péage polyvalents peuvent gérer des transactions de péage dynamiques telles que le péage en flux libre, le péage vidéo, la tarification routière et la tarification de congestion
Configurations de paiement multiples (prépaiement, post-paiement, frais de péage variables ou fixes) adaptées à tout type d’usager de la route (particuliers, flottes commerciales, sociétés de location de voitures, entreprises de transport routier)
Configuration d’infrastructure informatique flexible hébergée localement ou dans le cloud
Prend en charge les déploiements dans le cloud et sur site, permettant aux clients de bénéficier des capacités du cloud tout en tirant parti de l’infrastructure existante et en évitant des coûts cloud inutiles
Configurable selon la façon de travailler de chaque client plutôt que selon un ensemble de fonctionnalités prédéfini, offrant un service sur mesure plutôt qu’un package figé
Back Office Commercial partagé : plusieurs systèmes de péage gérés par différents gestionnaires d’infrastructure de péage peuvent contribuer à maximiser l’investissement.
Mise en œuvre rapide en tant que produit préconfiguré avec des dizaines de règles de péage intégrées pour une personnalisation facile.

Améliorer la satisfaction client

Facturation rapide, précise et transparente pour les usagers de la route
Gestion de compte 24h/24 et 7j/7 via des paiements en ligne et par application faciles, permettant le paiement de péage en libre-service et la facturation électronique
Factures précises et plans de paiement personnalisés
Gestion des péages de flotte avec davantage de flexibilité et de fonctionnalités pour les gestionnaires de flotte et les sociétés de location de voitures
Interaction client fluide via les réseaux sociaux et les chatbots intégrés, offrant une assistance en temps réel pour les demandes de péage et les litiges de transaction
Efficacité opérationnelle dès la conception : moins de clics par action et des temps de traitement plus courts en centre d’appels, avec une conception produit façonnée par notre expérience d’exploitation du système

Expertise en Back Office Commercial pour des opérations à grande échelle

Contrairement à d’autres entreprises avec des portefeuilles diversifiés et différents domaines d’intervention, Emovis se concentre exclusivement sur le péage. Nous combinons expérience mondiale et expertise sectorielle avec une mise en œuvre locale pour adapter les solutions à la situation et aux besoins individuels de chaque client.

Forts de cette expertise, nous mettons en œuvre et exploitons des Back Offices Commerciaux sur des opérations à grande échelle aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en France. Le système peut être exploité par les opérateurs du client ou entièrement géré par les équipes Emovis, éliminant la nécessité de constituer une équipe d’exploitation à partir de zéro.

Avec le Back Office Commercial Transact, Emovis a démontré des performances opérationnelles éprouvées, avec un solide historique de conformité aux KPI sur l’ensemble des projets, soutenu par des cycles de mise en production rapides et la capacité à intégrer des demandes de changement à tout moment du cycle de vie, garantissant que le système continue d’évoluer en production.