Driving Tolling Insights: Más allá del cobro: replanteando el aseguramiento de ingresos

A medida que los sistemas de peaje siguen evolucionando hacia operaciones totalmente electrónicas y de flujo libre, la protección de los ingresos se ha vuelto mucho más compleja que el simple cobro de pagos. Solo en los Estados Unidos, se estima que cada año no se cobran 2.240 millones de dólares en ingresos por peajes, lo que pone de manifiesto los retos estructurales que los sistemas de peaje modernos deben superar.

En la actualidad, las agencias de transporte se enfrentan a volúmenes de transacciones cada vez mayores, cambios en el comportamiento de los conductores, requisitos de interoperabilidad, riesgos de fraude y crecientes expectativas públicas en torno a la equidad y la transparencia.

En este nuevo entorno, el Aseguramiento de Ingresos ya no es solo una función operativa; se ha convertido en una capacidad estratégica que combina el análisis de datos avanzado, la inteligencia artificial, la inteligencia operativa y la aplicación de la normativa centrada en el cliente para garantizar que cada transacción legítima se capture, valide y recupere con precisión.

En esta edición de Driving Tolling Insights, Miguel Melchor, responsable de Crecimiento, Desarrollo de Mercado y Asuntos Públicos en Emovis, explora cómo la aplicación inteligente de la normativa y el aseguramiento de ingresos están reconfigurando el futuro de la movilidad basada en peajes, ayudando a las agencias a proteger sus ingresos mientras construyen ecosistemas de transporte más inteligentes, eficientes y fiables.

Aseguramiento de ingresos

P: El Aseguramiento de Ingresos se ha convertido en uno de los temas definitorios del peaje hoy en día. ¿Por qué está evolucionando de una función operativa a una prioridad estratégica para agencias y operadores?

R: Miguel Melchor: El Aseguramiento de Ingresos en el sector del peaje de EE. UU. se está reposicionando cada vez más como una palanca estratégica en lugar de una función de control puramente operativa. Este cambio está impulsado por la escala material de la exposición de los ingresos, donde las fugas sistémicas a lo largo del ciclo de vida de la transacción representan un impacto significativo en el rendimiento financiero y la capacidad de financiación de las agencias.

Lea la entrevista completa con las perspectivas exclusivas de Miguel Melchor.