Política de privacidad

Información importante
y quiénes somos

Información importante y quiénes somos

Esta política de privacidad le proporciona información sobre cómo Emovis recopila y utiliza sus datos personales a través del uso del sitio web www.emovis.com (el «sitio web»), incluyendo cualquier dato que pueda proporcionar al contactarnos a través de este sitio web o al suscribirse a nuestro boletín. Este sitio web no está destinado a niños, y no recopilamos intencionadamente datos relacionados con niños.

Responsable del tratamiento

Emovis s.a.s, una sociedad por acciones simplificada constituida bajo las leyes de Francia, con un capital social de 51.082.403,50 €, número de IVA de la UE: FR 09500717103, registrada en el Registro de Comercio y Sociedades de Nanterre con el número 500 717 103 y con domicilio social en Immeuble Le CROSSING 30 boulevard Galliéni 92130 – ISSY LES MOULINEAUX, Francia, es el responsable del tratamiento de sus datos personales (denominados «Emovis», «nosotros» o «nuestro» en esta política de privacidad). Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales (párrafo 9), póngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente dirección de correo electrónico DPO@emovis.com.

Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, este sitio web y su contenido son propiedad de Emovis y están protegidos por derechos de autor. Cualquier extracción, reproducción o uso de cualquier elemento del mismo de cualquier manera sin el consentimiento previo de Emovis es ilegal, salvo las copias realizadas estrictamente para uso privado.

Tipos de datos personales que recopilamos sobre usted

Los datos personales son cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Los Datos de identidad incluyen nombre, apellidos, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título.
Los Datos de contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Los Datos técnicos incluyen dirección de protocolo de internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, ID del dispositivo y otras tecnologías en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Los Datos de uso incluyen información sobre cómo interactúa y utiliza nuestro sitio web, las páginas que visitó, el tiempo de permanencia y el punto de salida.
Los Datos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación. También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, que no son datos personales, ya que no revelan directa (o indirectamente) su identidad. Por ejemplo, podemos agregar los Datos de uso de los individuos para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web con el fin de analizar las tendencias generales de cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para ayudar a mejorarlo y nuestra oferta de servicios.

¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo a través de:

Sus interacciones con nosotros. Puede proporcionarnos sus datos personales rellenando formularios en línea o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que nos proporciona cuando:
- solicita nuestros productos o servicios;
- solicita que se le envíe marketing;
- participa en un concurso, promoción o encuesta; o
- nos envía comentarios o se pone en contacto con nosotros.
Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente Datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies. Consulte la sección «Cookies» en el párrafo 4 a continuación para obtener más detalles.
Terceros o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas, como se indica a continuación:
Los Datos técnicos se recopilan de las siguientes partes:
- proveedores de análisis;
- redes publicitarias; y
- proveedores de información de búsqueda.

Cómo utilizamos sus datos personales

Base jurídica

La ley nos exige tener una base jurídica para recopilar y utilizar sus datos personales. Nos basamos en una o más de las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato con usted: Cuando necesitamos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
Intereses legítimos: Podemos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio y perseguir nuestros intereses legítimos, por ejemplo, para prevenir el fraude y permitirnos ofrecerle la mejor y más segura experiencia de cliente. Nos aseguramos de considerar y equilibrar cualquier impacto potencial en usted y sus derechos (tanto positivo como negativo) antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se vean anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo exija o permita de otro modo).
Obligación legal: Podemos utilizar sus datos personales cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos. Identificaremos la obligación legal pertinente cuando nos basemos en esta base jurídica.
Consentimiento: Nos basamos en el consentimiento solo cuando hemos obtenido su acuerdo activo para utilizar sus datos personales para un fin específico, por ejemplo, si se suscribe a un boletín por correo electrónico.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales

A continuación, hemos establecido, en formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar las diversas categorías de sus datos personales, y en cuáles de las bases jurídicas nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponda.

Finalidad/Uso	Tipo de datos	Base jurídica
Gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá: (a) Notificarle cambios en nuestros términos o política de privacidad (b) Procesar solicitudes, quejas y consultas	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y Comunicaciones	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (para mantener nuestros registros actualizados y gestionar nuestra relación con usted)
Administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la elaboración de informes y el alojamiento de datos)	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para el funcionamiento de nuestro negocio, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de un ejercicio de reorganización o reestructuración empresarial) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal
Ofrecerle contenido relevante del sitio web y anuncios en línea, y medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones (f) Técnica	Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, para desarrollarlos, para hacer crecer nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)
Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, relaciones y experiencias con los clientes, y para medir la eficacia de nuestras comunicaciones y marketing	(a) Técnica (b) Uso	Necesario para nuestros intereses legítimos (para definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, para mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, para desarrollar nuestro negocio y para informar nuestra estrategia de marketing)
Enviarle comunicaciones de marketing relevantes y hacerle sugerencias y recomendaciones personalizadas sobre bienes o servicios que puedan ser de su interés basándose en sus Datos de perfil	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnica (d) Uso (e) Perfil (f) Marketing y Comunicaciones	Consentimiento, habiendo obtenido su consentimiento previo para recibir comunicaciones de marketing directo

Marketing directo Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios y no ha optado por no recibir marketing. También podemos analizar sus Datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión sobre qué productos, servicios y ofertas pueden ser de su interés para poder enviarle comunicaciones de marketing relevantes.

Marketing de terceros Obtendremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con cualquier tercero para sus propios fines de marketing directo.

Exclusión voluntaria del marketing Puede solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria dentro de cualquier comunicación de marketing que se le envíe.

Si opta por no recibir comunicaciones de marketing, seguirá recibiendo comunicaciones relacionadas con el servicio que son esenciales para fines administrativos o de atención al cliente.

Cookies Cuando visita este sitio web, la información relacionada con su navegación puede registrarse en archivos de «cookies» instalados en su dispositivo (ordenador, tableta, smartphone, etc.), sujeto a las elecciones que realizó cuando visitó el sitio web por primera vez y que puede cambiar en cualquier momento. La información a continuación le proporcionará una mejor comprensión de cómo funcionan las cookies colocadas por Emovis y el uso de las herramientas a su disposición para configurarlas.

¿Qué es una cookie? Una cookie es un pequeño archivo de texto, imagen o software que almacena información en el disco duro de su dispositivo (por ejemplo, un ordenador, tableta, smartphone o cualquier dispositivo que pueda utilizarse para navegar por Internet) cuando visita un sitio web. La cookie se refiere, en particular, a las páginas visitadas, los anuncios en los que ha hecho clic, el tipo de navegador que utiliza, su dirección IP, etc. El propósito es permitir que el sitio recuerde sus preferencias (como nombre de usuario, idioma, etc.) durante un cierto período de tiempo.
¿Qué tipo de cookies utiliza Emovis? Emovis utiliza dos categorías de cookies, cuyos propósitos se describen a continuación.
Cookies estrictamente necesarias Hay algunas cookies que debemos incluir para que ciertas páginas web funcionen. Por esta razón, no requieren su consentimiento. Estas cookies no recopilan ninguna información que pueda utilizarse para fines de marketing o segmentación. Puede configurar su navegador para bloquear o ser alertado sobre el uso de estas cookies.
¿Qué cookies estrictamente necesarias utilizamos en el sitio web?

Nombre de la cookie	Finalidad(es)	Duración
PHPSESSID	Recuerda su configuración y preferencias con respecto a sus elecciones de cookies	1 mes

Cookies de análisis Estas cookies se utilizan para obtener estadísticas de tráfico anónimas con el fin de optimizar la experiencia del usuario, la navegación y el contenido del sitio web. La herramienta de estadísticas Google Analytics utilizada genera su propia cookie. Emovis no puede, en ningún caso, identificar a un usuario de Internet a través de la información recopilada.
¿Qué cookies de análisis utilizamos en el sitio web?

Nombre de la cookie	Finalidad(es)	Duración
__utma	Esta cookie es utilizada por Google Analytics para rastrear el número de veces que un visitante ha visitado el Sitio, la fecha de la primera visita y la fecha de la última visita.	1 mes
__utmb __utmc	Estas cookies trabajan juntas para calcular la duración de una visita.	30 minutos
__utmz	Esta cookie es utilizada por Google Analytics para recopilar datos de forma anónima relacionados con la ubicación del usuario, los navegadores utilizados, el número de visitas, el tiempo promedio de permanencia en el sitio web y las páginas que se han cargado.	6 meses
__utmt	Estas cookies se utilizan para reducir la tasa de aplicación.	1 mes

¿Cómo puede gestionar las cookies? Durante su primera visita al sitio web, un banner le informa de la presencia de estas cookies y le invita a indicar su elección. Solo se colocan si las acepta.

Si desea activar/desactivar las cookies, puede hacerlo:

A través de la herramienta de «Gestión de cookies» disponible en nuestro sitio web. En cualquier momento, puede configurar sus preferencias con respecto a las cookies, es decir, aceptarlas o rechazarlas a través de la herramienta de gestión de cookies.
A través de la configuración de su navegador de Internet Puede eliminar todas las cookies que ya están en su dispositivo borrando el historial de navegación de su navegador. Esto eliminará todas las cookies de todos los sitios web que haya visitado. Además, puede configurar su navegador para que las cookies se coloquen en su terminal o, de lo contrario, se rechacen. También puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies de vez en cuando antes de que una cookie pueda almacenarse en su dispositivo.

Para un control más detallado sobre las cookies específicas del sitio, consulte la configuración de privacidad y cookies de su navegador.

Divulgación de sus datos personales

Podemos compartir sus datos personales cuando sea necesario con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la tabla «Fines para los que utilizaremos sus datos personales» en el párrafo 4 anterior.

Terceros internos: empleados de Emovis y terceros de las filiales de Emovis
Terceros externos: proveedores de servicios y sus empleados, que Emovis ha designado para proporcionarle un servicio que usted ha solicitado
Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios pueden utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Transferencias internacionales

No transferimos sus datos personales fuera del EEE.

Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Retención de datos

¿Durante cuánto tiempo utilizará mis datos personales? Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, reglamentario, fiscal, contable o de presentación de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de litigio con respecto a nuestra relación con usted. Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables u otros aplicables. En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte el párrafo 9 a continuación para obtener más información.

Sus derechos legales

Usted tiene varios derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (comúnmente conocida como «solicitud de acceso del interesado»). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y verificar que los estamos procesando legalmente.
Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione.
Solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o suprimamos datos personales cuando no haya una buena razón para que sigamos procesándolos. También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o suprimamos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al procesamiento (véase más abajo), cuando hayamos podido procesar su información ilegalmente o cuando estemos obligados a suprimir sus datos personales para cumplir con la legislación local. Tenga en cuenta, sin embargo, que no siempre podremos cumplir con su solicitud de supresión por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) como base legal para ese uso particular de sus datos (incluida la elaboración de perfiles basada en nuestros intereses legítimos). En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para procesar su información que prevalecen sobre su derecho a oponerse.
Tiene el derecho absoluto de oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales para fines de marketing directo (consulte «Exclusión voluntaria del marketing» en el párrafo 4 para obtener detalles sobre cómo oponerse a recibir comunicaciones de marketing directo).
Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada para la que inicialmente nos dio su consentimiento para que la utilizáramos o cuando utilizamos la información para ejecutar un contrato con usted.
Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos personales (consulte la tabla en el párrafo 4 para obtener detalles sobre cuándo nos basamos en su consentimiento como base legal para usar sus datos). Sin embargo, esto no afectará la legalidad de ningún procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento.
Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en uno de los siguientes escenarios:
- Si desea que establezcamos la exactitud de los datos;
- Cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero usted no desea que los borremos;
- Cuando necesite que conservemos los datos incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
- Se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros (consulte los datos de contacto en el párrafo 11).

Normalmente no se requiere tarifa

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podríamos tardar más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el uso de sus datos personales, o si desea ejercer sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros de las siguientes maneras:

Dirección de correo electrónico: DPO@emovis.com

Dirección postal:

Emovis – Departamento Legal
Immeuble Le CROSSING
30 boulevard Galliéni
92130 – ISSY LES MOULINEAUX

Francia Reclamaciones

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), la autoridad reguladora francesa en materia de protección de datos (https://www.cnil.fr/en/home) o ante una autoridad de control de protección de datos (junto con la CNIL, una «APD») en: el país o estado donde usted (a) trabaja, (b) vive normalmente o (c) donde se haya producido cualquier presunta infracción de las leyes de protección de datos. Los detalles de las APD de los Estados miembros de la UE y los Estados del EEE se pueden encontrar aquí. Los detalles de la APD para

el Reino Unido se pueden encontrar aquí. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se dirija a una APD, así que póngase en contacto con nosotros en primera instancia.

Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Revisamos periódicamente nuestra política de privacidad. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros, por ejemplo, una nueva dirección o dirección de correo electrónico.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, puede permitir que terceros recopilen o compartan datos sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

La última revisión y fecha de esta política es: marzo de 2024